의료소송 간호사 선명

안녕하세요, 의료소송 간호사 선명입니다. 오늘은 전화로 친절하게 응대하는 방법에 대해 알아보겠습니다.  갑자기 왜 전화 응대 방법에 대해 이야기하는지 궁금해하실 겁니다. 요즘은 카톡이나 홈페이지 문의글을 통하여 의료소송에 문의를 주시지만, 대부분 통화를 통해 예약일자와 사건과 관련된 내용을 많이 듣게 됩니다.   상담을 하게 되면 변호사님께서 의뢰인 분들께 물어보는 내용이 있습니다. '어떻게 저희 사무실에 방문하시게 되셨나요?' 주변 지인, 인터넷 광고 등 다양한 매체를 이용하여 방문해 주시는 분들도 계시지만, 간혹 '전화받아주시는 분이 친절해서 오게 되었습니다.'라고 말씀해주시는 경우가 있습니다. 저는 이런 경우가 여러 번 겪었습니다. 그래서 어떻게 하면 전화로 상대방을 끌어올 수 있는지에 대해 제 노..

안녕하세요, 의료소송 간호사 선명입니다. 오늘은 얼마 전 있었던 상담에 대해 이야기해 볼까 합니다.  가끔 의료소송 간호사인 저의 의견을 물어보시는 의뢰인 분들이 계십니다. 임상 경험이 있는 간호사 + 현재 의료소송 업무를 담당하고 있다는 게, 그분들에게는 크게 다가가는 것 같습니다. 이번 사례는 가족분의 암 투병에 대해 소송을 깊이 고민하시던 일입니다.   갑자기 사무실 전화로 문의가 들어왔습니다. 한 의뢰인분께서 굉장히 급한 용무이니, 본인의 이야기를 다 들어달라고 하셨습니다. 사건의 전말은 이렇습니다.  가족분 중에 한 분께서 암수술을 하셨는데, 몇 년 후 암이 재발하였다.하지만 재발하는 암을 발견하는 시기가 늦어져, 현재 굉장히 위독한 상황이다.이런 경우에 어떻게 대처를 하면 좋겠느냐? 인 것입니..

안녕하세요, 의료소송 간호사 선명입니다. 오늘은 침습적 처치와 관련된 사례를 가지고 왔습니다.  아드님께서 아버님에게 발생한 의료 과실로 방문해 주셨습니다. 아버님께서 척추 내 골절로 인해 척추 유합술을 받으셨습니다. 이후에 빠르게 건강을 되찾고, 일상으로 복귀하시어 일상생활을 즐기고 계셨습니다.  수술받은 지 몇 개월이 지난 후, 차츰차츰 다리 저림 증상이 나타나기 시작했습니다. 처음에는 수술로 인해 발생한 건가 싶었지만, 수술과 큰 연관성이 없다는 진료를 받으셨습니다. 계속된 다리 저림 증상으로 인해, 일상생활이 불편해지신 아버님께서는 집 근처 병원에 내원하셨습니다. 해당 병원에서 저린 증상을 잡아주겠다며, 척추 통증 주사를 투여하였습니다.  처음에는 증상이 완화되어 좋아하셨지만, 마지막 주사 이후 ..

안녕하세요, 의료소송 간호사 선명입니다. 오늘은 병원에서 의무기록 발급을 거부할 경우에 대해 알아보겠습니다.  일반적으로 여러분들이 의무기록을 발급받으시는 경우는 대부분 회사, 학교 혹은 보험사 제출용일 확률이 높습니다. 이런 상황에서 의무기록 발급이 거절되는 일은 거의 없습니다. 하지만 의료 소송 혹은 의료 과실로 인한 자료들을 발급받으시는 경우에, 발급을 미루거나 최대한 안 해주려는 반응을 보일 수 있습니다. 이럴 때 많은 분들이 당황해하십니다. 어떻게 해야 빨리 받을 수 있는지 설명드리겠습니다.  만일 병원에서 진료기록부 사본의 교부를 거부한다면?  그 즉시 보건소에 신고하시면 도움을 받을 수 있습니다.  의료법에서는 의무기록 발급에 대하여 아래와 같이 명시하였습니다. [의료법 제22조 제1항]의료..

안녕하세요, 의료소송 간호사 선명입니다. 오늘은 의료분쟁조정중재원에 대한 이야기를 해볼까 합니다. 의료분쟁조정중재원에 대해서는 아래 글에 정리하였으니 참조 부탁드립니다. 2023.06.21 - [의료소송 간호사/의료소송] - 의료사고!! 얼마 보상받아야 하는지 알고 싶다면? 한국의료분쟁조정중재원? 한국의료분쟁조정중재원은 '의료사고의 피해자(환자) 구제와 의료인의 안정적인 진료환경 조성을 목적'으로 제도를 시행하고 있습니다. 따라서 의료사고의 피해자가 법적 소송을 진행하기 이전에 활용할 수 있는 좋은 제도입니다. 수수료 또한 소송에 비하면 저렴한 편이기에 접근성도 좋습니다. 그래서 저도 의료소송으로 상담 오시는 분들에게 많이 알려드리곤 합니다. 그런데, 제가 생각할 때 의료분쟁조정중재원의 가장 큰 문제가 ..

안녕하세요, 의료소송 간호사 선명입니다. 지난 시간에 이어 행정처분을 받고 나서, 행정소송 절차에 대해 알아보겠습니다. * 대략적인 절차에 대해 설명드리는 것입니다. 법적인 내용은 꼭 변호사님과 상담하시길 바랍니다. 이전 글을 참조부탁드립니다. 2024.03.29 - [의료소송 간호사/의료소송] - 의료법에 따른 행정처분? 이게 정확히 뭔가요? 행정 처분은 '절차'가 매우 중요합니다. 절차를 무시하거나 어길 경우, 불법행위를 저질러도 절차에 위법이 있어서 처분이 취소될 수 있습니다. 먼저 사전통지서를 받게 됩니다. 사전 통지서는 법적인 효력이 없습니다. 사전 통지를 대상으로 행정소송을 제기한다면 각하를 받습니다. * 각하 : 소송 요건을 갖추지 못했으므로, 소송 내용에 대한 판단 없이 소송건을 종결 사전..

안녕하세요, 의료소송 간호사 선명입니다. 오늘은 의료법에 따른 행정처분에 대해 알아보겠습니다. * 법적인 내용은 변호사님과 꼭 상담받으시길 바랍니다. 행정(行政)이란? 행정이 무엇인가를 한마디로 정의하기는 쉽지 않습니다. 독일의 저명한 공법학자 포르스트호프(Forsthoff,E.)는 “행정은 묘사할 수는 있으나 정의할 수는 없다.”라고.” 했습니다. 정의할 수는 없지만, 그래도 한마디로 정리하면 '법 아래에서 국가 목적을 실현하기 위해 행하는 능동적이고 적극적인 활동'이라고 볼 수 있습니다. 예를 들어, 학교에서 교육을 제공하거나, 도로를 만들고 관리하는 것 등을 행정이라고 볼 수 있습니다. 행정 처분(行政處分)이란? 그렇다면 행정처분이란 무엇일까요? '행정처분이라 함은 행정청이 행하는 구체적 사실에 관..

안녕하세요, 의료소송 간호사 선명입니다. 오늘은 잠시 쉬어가는 느낌으로 제가 일하는 팀 분위기에 대해 이야기해보려 합니다. 저희는 사건 수임에 집착하지 않습니다. 참 신기하게도 저희 팀은 의뢰인 분들께 계약을 강요하지 않습니다. 팀 구성원 모두가 의뢰인을 대하는 마음가짐이 조금은 남다른 것 같습니다. 매일 상담을 진행하지만, 의뢰인분께 최선을 다해 도움을 드리려고 노력합니다. 그 과정에서 무리하게 소송을 권유하거나 강요하지 않습니다. 곰곰이 생각해 보면, 병원에서 근무했던 경험이 있어서 인지 타인에 대한 공감 능력이 상대적으로 큰 것 같습니다. (병원에서 간호사들은 더 많은 환자를 보고, 수술을 한다고 해서 성과급이나 상여금을 받지 않습니다. 이런 경험들 때문에 실적에 대한 경쟁심 또한 타 직군에 비하면..